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醫藥代表:被抓了怎么辦?13個重要提醒,收藏!

2017-10-17 17:11 來源:網絡 點擊:


醫藥代表如何規避風險

1、醫藥代表記帳是好習慣,但沒有必要帶著它到處行走,一定要收好你的賬本和客戶資料。包內只是放資料,小禮物,不要放現金,決不能在信封上寫名字,在紙片上寫數量和金額。如果沒寫這些,抓到了也可以亂說,說自己要去銀行,去給醫藥公司貨款等;

2、醫院拜訪表現自然大方,不要在科室門口探頭探腦,重要客戶加強預約。拜訪醫生時盡量選擇旁邊沒有病人及閑雜人員的時候,決不能當著第三者的面給,還要注意醫院各角落的攝像機。

3、對于主動和你搭訕的陌生人保持警惕,有陌生人問是否醫藥代表,如果覺得他不是同行不是醫生的話,決不承認自己是做什么的,管他什么事啊,最好每次都拿一個病歷,說是來看病的。即使是同行,初次見面交換名片就可以了,不要在醫院內太顯示自己 。

4、有人試圖想盤問代表,不要理他,自己走開,愛到哪就哪。要知道除了警察沒人可以限制別人的人身自由,如果真有警察,也要先看看他的證件,要知道現在社會上騙子可多了,誰能保證警察沒假的啊,特別是他沒穿警服的話。

5、如果真的有警察也想查的話,要打個電話給上級,借口是工作上出了任何問題公司要求及時匯報。

6、如果有人想看代表包里的東西,代表是不要給他看的,因為他不付代表工資,代表沒這個義務,再說代表包里私人物品,怎么可以隨便給人看呢;萬一他們想強行開代表的包,這怎么辦呢?這要分兩種情況了,一如果他們不是警察,可以高喊搶劫啊救命啊,有機會的話就趕緊跑了;二如果他是警察,代表就會問他帶了搜查證嗎,沒帶?對不起,作為執法人員怎么能知法犯法呢,警察難道就有權利隨便搜查一個合法公民的私人物品嗎?如果還是不行,警察一定要搜怎么辦啊,那就在公共場合讓他搜好了,因為通過非法手段收集的證據都是無效的,打官司也不怕,為什么要在公共場合呢,要人證啊,要知道現在警察可黑了,沒人做證他就會說是你主動打開的!

7、代表做到以上6點,足可以應付大多數的場面,可能警察看代表不順眼,想把代表關起來怎么辦呢?沒辦法,只好跟他去了,不過要先打個電話給幾個人,地區經理肯定是要打的了,還有家人,當然還包括些有能量的朋友了。

8、如果代表要被帶到工商所或者糾風辦之類的部門,請注意,這些部門是不能限制人身自由的,堅決不跟他們去,并可以喊救命或逃跑!

9、如果到**局、派出所,要錄口供了,請注意,現在可以零口供,代表除了名字和身份證號碼,其他什么都可以不說,除非等律師來了。要明白法律規定,派出所只能扣人48小時。

10、拜訪時不一定要西裝領帶及職業套裝,可以穿休閑點,以商務便裝為宜。

11、不要拎有明顯公司產品標記的皮包及紙袋。

12、 避免在醫院人多的場合(門診,電梯,過道)和上級或同行談論業務細節。

13、 在科室內不要刻意顯示你和哪個醫生或者主任關系特別好,表現出一視同仁 。


公司層面的防范措施

 

1、 公司銷售政策中明確規定“公司以學術推廣為主線,決不進行違背國家法律和行業法規的任何行動”。

2、 公司檢查每個銷售代表的《員工承諾書》,確保都簽署完畢。辦事處留復印件備用。

3、 和商業、醫院搞好關系,保持一定的中間環節利潤率。

4、 保持醫生的支持度,建立信任感,臨床費用不能反復升降。

5、 和媒體保持適當的距離。不要主動和媒體來往,遇到媒體的贊助要求要有禮有節地回絕,不要得罪政府和相關媒體。

6、 招聘新員工時一定要先對這方面知識進行培訓,然后才能上崗,不要招聘素質低的員工。

  

通常情況下,醫藥代表被紀檢部門抓到后,第一個接到求救電話的是地區經理,地區經理第一反應要向醫藥代表問清楚情況,包括以下幾點:

1、 代表在哪個醫院?被誰逮著了?

2、 被逮著后說了什么東西?

3、 被沒收了什么東西?

4、 代表從進醫院起做了什么事情?

 

最壞情況:代表被沒收有證據證明帶金銷售的東西,并承認所有實事 。

解決方案:地區經理需要立即趕赴出事醫院,必須攜帶以下材料 :

1、該員工與公司簽訂的《員工承諾書》,內容為決不進行任何形式的“帶金銷售”,否則由個人負責,與公司無關。

2、公司銷售政策部分內容復印件,標明“公司以學術推廣為主線,決不進行違背國家法律和行業法規的任何行動。”

 

地區經理找到出事的醫藥代表,拒絕公開采訪,對相關部門出示以上兩份文件,并對醫藥代表進行嚴厲批評,表示已經上報公司,公司的態度是立即開除,相關開除文件隨后就到。同時要求帶走醫藥代表。

其他情況:醫藥代表被沒收公文包,內有宣傳彩頁和錢,但沒有相關證據,醫藥代表尚未說出不利于自己和公司的話。

解決方案:要求相關部門立即放人和退包,可以出示以上兩份文件,堅決不承認有帶金銷售行為。拒絕任何采訪。

 

如果不幸被相關媒體曝光

公司應該:

一,豎立危機意識,組織總經理領導下的應對小組進行解決;

二,反應迅速,一邊發布“告新聞媒體書”,一邊派人前往現場調查,由總經理指定的人員接受媒體采訪,留有回旋和調整的余地。

三,通知各地注意事項,防止出現類似事件,防止內部人員向媒體透露不實信息。

 

公司對外宣傳部門接受采訪回答稿

 

記者問:你們如何看待醫生利用手中權利收受藥品回扣現象?

回答:從法律的角度,受賄的含義是國家公職人員《利用手中的權利》索取他人財物,或者收受他人財物為他人謀利益的是受賄罪。對于這個“利用手中權利”我們問醫生的權利是什么?是用藥權。但是作為病人, 他也有知情權和對醫生的選擇權。所以這是一種雙向的契約行為。行賄罪是指為謀取不正當利益,給予國家工作人員以財物的行為,在經濟往來中,違反國家規定,給予國家工作人員以財物,數額較大的,或者違反國家規定,給予國家工作人員以各種名義的回扣、手續費的,以行賄罪追究刑事責任。但是醫院雖然是國家的醫院,國家只是在疫情,災難,戰爭的時候想起醫院,而正常情況下國家寧可給政府多幾個臃腫的閑編制也不愿給醫院撥一毛錢,如果醫藥不養醫院,國家又有多少醫生失業?多少醫藥大學 倒閉,多少家庭支離破碎?

 

記者問:你們為什么要給醫生回扣?

回答:我們公司銷售政策中明確規定“公司以學術推廣為主線,決不進行違背國家法律和行業法規的任何行動”,并且每個銷售人員進入公司,我們都要求他簽署員工承諾書,承諾不進行帶金銷售。目前醫生日理萬機,要學習黨的政策,路線和方針,還要學職業進修,還要養家糊口,如果沒有廠家,商業及時傳遞醫藥信息,醫生一輩子的專業只是用在學校學的三毛腳夠用嗎,那樣反而只會孵化出誤診,錯診,草菅人命的醫療事故。所以新藥,新方案的信息及時傳遞給醫生是很有必要的。

 

記者問:您如何看待藥品回扣現象?

回答:現在某些人,唯恐天下不亂,在中國當前的形式下,不只是醫藥,交通,汽車,房地產,等那個行業不存在資本的逆向回籠,作為生產企業,誰愿意割肉出血?但是我們偉大的中國人民已經形成了這種和諧社會氛圍,大家共同建設****,為什么要冒天下之大不諱,在人民內部挑起矛盾。再說難道某媒體就沒有一點丑聞嗎?

中國還是一個人口大國,醫藥行業盡管讓人畫成了過街老鼠,但是醫藥行業給國家交了多少稅,解決了多少就業,讓多少窮人有飯吃,有湯喝,避免了多少仇富事件?無論是經濟效益還是社會效益,這難道也是毛病嗎?難道我們的記者喜歡在一個不穩定和諧的社會環境下工作,就喜歡在伊拉克那種槍林彈雨中奔馳嗎?

在藥品銷售這個行業,既有救死扶傷的革命人道主義成分,也有資本主義金錢萬能的糅合,因為藥品始終是治病的,不是咖啡,所以廠家,商業原始動機是治病救人,而經濟效益只是附帶成分。如果說給了沒有財政撥款的“國家工作人員”一些錢就是蝎子的尾巴,那么外企所謂的“學術推廣”就可以名正言順的帶著醫生旅游,考察,大開聯誼會了。難道這些活動就是合情合理合法的嗎?

 

記者問:醫院是否應該限制醫藥代表來訪?

回答:目前媒體報道中似乎見了“背包的”就一棒子打死了---都成了行賄者了。其實很多國內醫藥廠家已經很規范了,因為國家的大的政策環境,小的外企的學術氛圍已經逐步形成,但是媒體報道中全部抹殺了,你講產品,談怎樣治病也不行,這點似乎有點過了。因為醫院是人民的醫院,代表也是人民,醫生也是人民,病人也是人民,這個場合不一定只局限病人去。

其實,無論是記者,還是醫生,或者醫藥代表,他們都是活人,都有做人的良知和道德的底線。如果看不到這點,為什么記者有了病還要去醫院,醫生有時間還要去學習,我們為什么不能拿出點誠意去關心那些真正窮困潦倒的失業者,去那些農民的家庭看看他們吃的是什么,在建筑工地上干些什么呢?

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責任編輯:露兒

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